Na aanlevering van het bestand aan APG kan het voorkomen dat er (verwerkbare) fouten in de terugkoppeling staan. Als U inlogt in het APG-portal, kunt u zien welke signalen er zijn.

Signaalcode 109, Producturen te laag. 

In dit geval is er een verschil in het aantal pensioen uren dat je opgeeft en het aantal uur dat ze verwachten te ontvangen. Bijvoorbeeld wanneer iemand uit dienst is waarbij onbetaald verlof is opgenomen. Onbetaalde verlofuren zijn niet pensioengevende uren.

In dat geval moet je onder Personeel>Stamgegevens > tabblad Instantie in het veld Indicatie OLP de waarde “Onbetaald verlof werknemer” vullen.

Hiervoor hoef je niet opnieuw te verwerken. Na het invullen van het veld, volstaat het om de aangifte naar APG opnieuw aan te maken en in te sturen.

Tweede ziektejaar 70% uitbetaling

Wanneer iemand 2 jaar ziek is, mag je conform cao 70% ziektegeld doorbetalen. Wanneer het een uurloner betreft, kun je in het 2^e ziektejaar het loon verlagen naar 70%. Om de aangifte naar APG goed te laten gaan, moet je niet het uurloon verlagen maar het aantal uren.

Zorgverlof 70% uitbetaling

Neemt iemand uren zorgverlof op, dan schrijft APG voor bij deze uren dat je niet het uurloon moet verlagen maar het aantal uren. Dus deze uren worden tegen 100% betaald. Als iemand een week zorgverlof neemt dan verloon je dus 28 (40 x 0,7) van deze uren. Tenslotte moet je op het instantie tabblad bij “Indicatie OLP” de instelling op “Onbetaald verlof werknemer” zetten.

Foutief aantal aangeleverde uren

Bij APG moeten het aantal verloonde uren worden opgegeven. Wanneer niet het juiste aantal uur conform contract wordt aangeleverd, komt hiervan een melding. Bijvoorbeeld dubbele uren aangeleverd. Deze melding wordt veroorzaakt doordat een medewerker geen salaris heeft, maar alleen een uurloon. Wanneer het vinkje uurloner (personeel>dienstverband>dienstverband>Uurloner? Ja/Nee), niet aanstaat gaat de bruto betaling wel goed, maar worden er naast de 120 ingevoerde uren ook 120 contracturen berekend. En dus totaal 240.

Daardoor gaan de premies niet goed omdat er ook 240 bter uren zijn gerekend en dus teveel franchise. Je kunt dit met een TWK herstellen en aanleveren met de eerstvolgende periode. Daardoor zal het signaal verdwijnen.

Let op bij medewerker uit dienst melden 

Er moet te allen tijde een datum uit dienst gevuld worden in Personeel I Stamgegevens I Instantie I Tot en met. Tevens moet de reden einde dvb gevuld worden. 

Wordt er na de datum uit dienst alleen vakantiegeld afgerekend, dan hoeft het pensioenfonds dit niet te weten. Dit is al eerder meegenomen in de berekening.  

Worden er ook nog vakantieuren afgerekend, dan kan het beste een TWK worden uitgevoerd, zodat deze uren in het dienstverband worden meegenomen.