Na de aanlevering van het bestand aan APG kan het voorkomen dat er verwerkbare fouten in de terugkoppeling staan. Wanneer je inlogt in het APG-portal, kun je zien welke signalen zijn gegenereerd.

Signaalcode 109: Producturen te laag
Dit signaal geeft aan dat er een verschil is tussen het aantal pensioenuren dat je hebt opgegeven en het aantal uren dat APG verwacht te ontvangen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer een medewerker uit dienst is gegaan en onbetaald verlof heeft opgenomen, aangezien onbetaald verlof geen pensioengevende uren zijn.

Oplossing:
Ga naar Personeel > Stamgegevens > Instantie en vul in het veld Indicatie OLP de waarde ‘Onbetaald verlof werknemer’ in.
Er is geen nieuwe verwerking nodig. Nadat het veld is ingevuld, hoef je alleen de aangifte opnieuw aan te maken en in te dienen.

 

Tweede ziektejaar: 70% uitbetaling
Conform de cao mag je voor medewerkers die 2 jaar ziek zijn, 70% ziektegeld doorbetalen. Wanneer het een uurloner betreft, verlaag je het aantal uren in plaats van het uurloon om de aangifte naar APG correct te verwerken.

Zorgverlof: 70% uitbetaling
Bij medewerkers die zorgverlof opnemen met 70% doorbetaling, moet je ook het aantal uren verlagen en niet het uurloon. Het loon wordt namelijk tegen 100% uitbetaald.
Bijvoorbeeld, wanneer iemand een week zorgverlof neemt, verwerk je 28 uren (40 x 0,7).
Let ook op het minimumloon dat moet worden doorbetaald.

Oplossing:
Zorg ervoor dat je op het Instantie-tabblad de instelling ‘Onbetaald verlof werknemer’ hebt geselecteerd.

 

Foutief aantal aangeleverde uren
Wanneer het aantal verloonde uren niet juist wordt aangeleverd, kan er een melding verschijnen bij APG. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer er dubbele uren worden aangeleverd. Dit wordt vaak veroorzaakt doordat een medewerker geen salaris heeft, maar alleen een uurloon.
Als het vinkje uurloner (te vinden onder Personeel > Dienstverband > Uurloner) niet is aangezet, wordt er naast de ingevoerde uren ook het contractaantal uren (bijvoorbeeld 120) berekend, waardoor er dubbele uren worden doorgegeven.

Oplossing:
Dit probleem kan worden opgelost door een TWK (Tussentijdse Wijziging) te maken en de correctie in de eerstvolgende periode aan te leveren.

 

Onbetaalde verlofuren
Onbetaalde verlofuren zijn niet pensioengevend en moeten correct worden verwerkt. Bijvoorbeeld, als een medewerker uit dienst gaat en onbetaald verlof heeft opgenomen, moeten deze uren op de juiste manier worden verwerkt in de aangifte.

Pensioenaangifte in de juiste periode
Wanneer een medewerker in- of uit dienst treedt, moet de pensioenaangifte worden uitgevoerd voor de periode van in- of uitdiensttreding.

• Medewerker in dienst per 08-08-2025: Aanlevering in aangifte P8.
• Medewerker uit dienst per 20-08-2025: Aanlevering in aangifte P8.

Indien de aan- of afmelding van de medewerker in Polaris in een latere periode wordt aangemeld, kan dit leiden tot een foutmelding. Dit komt vaak doordat velden niet volledig of incorrect zijn ingevuld.

Oplossing:
In dit geval moet een TWK worden gemaakt vanaf de periode van in- of uitdiensttreding, zodat de wijziging correct wordt doorgevoerd in de pensioenaangifte.

Let op bij medewerker uit dienst melden
Zorg ervoor dat er altijd een datum uit dienst is ingevuld in Personeel > Stamgegevens > Instantie > Tot en met. Ook het veld ‘Reden einde dienstverband’ moet worden ingevuld.

• Als er na de uitdiensttreding alleen vakantiegeld wordt afgerekend, hoeft het pensioenfonds hier geen melding van te krijgen, aangezien dit al eerder is meegenomen in de berekening.
• Als er na uitdiensttreding nog vakantie uren moeten worden afgerekend, is het aan te raden om een TWK uit te voeren zodat deze uren correct in de aangifte worden meegenomen.