Ga naar Beheer I Gebruiker selecteer de betreffende medewerker en zet de instelling Registratiemail versturen op 'Ja'.
De optie zal weer terugspringen op nee, maar hierdoor word een e-mail verstuurd naar de betreffende medewerker waarmee hij nieuwe inloggegevens kan aanmaken.
Komt de registratiemail niet aan of als de medewerker aangeeft dat het nog steeds niet lukt. Dan kun je ook een nieuw wachtwoord aanmaken via menu Beheer | Gebruiker | Gebruikers. Selecteer de betreffende medewerker, dan kun je bij 'wachtwoord en herhaal wachtwoord' een nieuw wachtwoord aanmaken. Je kunt dan samen met de inlognaam zelf proberen of je met het nieuwe wachtwoord kunt inloggen.
Dit wachtwoord kun je aan de medewerker meegeven, dan hij weer inloggen en in zijn account kan hij zijn wachtwoord wijzigen.